Power Service GmbH
Ihr starker Servicepartner von MediaMarktSaturn
03.09.2025 - 14:18
Die Power Service GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der MediaMarktSaturn Deutschland und bietet ein umfassendes Service- und Dienstleistungsportfolio für Kundinnen und Kunden von MediaMarkt und Saturn.
Insgesamt sind 250 Mitarbeitende bei uns tätig. Mit Hauptsitz in Köln sowie weiteren Betriebsstätten in Heilbronn und Berlin sind wir ein verlässlicher Partner für erstklassigen Kundenservice.
Standort Köln – Kundenservice mit Herz und Kompetenz
Bereits seit mehr als zwei Jahrzehnten kümmern sich unsere Teams am Standort Köln um den professionellen Kundenservice für MediaMarkt- und Saturn-Filialen in ganz Deutschland.
Tag für Tag bearbeiten unsere Kolleginnen und Kollegen schriftlich und telefonisch eine Vielzahl an Serviceanfragen – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Unser Fokus liegt dabei nicht nur auf der schnellen Bearbeitung alltäglicher Anliegen, sondern insbesondere auf der Betreuung von Sonderfällen, die individuelle Lösungen erfordern. Dafür stehen unsere Teams in engem Austausch mit den Märkten vor Ort, mit Werkstätten sowie direkt mit unseren Kundinnen und Kunden.
Was uns auszeichnet? Eigenverantwortliches Arbeiten im Team, ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und ein echtes Verständnis für Kundenbedürfnisse.
Doch unser Engagement geht noch weiter: Unsere Mitarbeitenden bringen ihre Erfahrungen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein. Durch regelmäßige Feedbackrunden schaffen wir ein Umfeld, in dem Servicequalität kontinuierlich verbessert wird – zum Vorteil unserer Kundschaft und unserer Partner.
Unsere weiteren Standorte
- Heilbronn: Reparatur und Wartung in unseren zertifizierten Werkstätten
- Berlin: Spezialisierte Reparatur von Apple-Geräten
Jährlich verzeichnen wir mehrere Millionen Kundenkontakte und führen über 60.000 Reparatur- und Wartungsaufträge aus – mit höchster Qualität und Kundenzufriedenheit.
Unser Serviceportfolio im Überblick
Heilbronn – Kompetenz für Kaffeevollautomaten
Die Betriebsstätte in Heilbronn ist spezialisiert auf die Reparatur und Wartung von Kaffeevollautomaten. Als Deutschlands größte und modernste Werkstatt für Kaffeevollautomaten bieten wir auf 3.000 m²:
- 4 hochmoderne Werkstätten
- 2 Ultraschall-Finish-Räume
- 2 Versand-Bereiche
- Zentrales Ersatzteillager
- Verwaltungsbereiche
Unsere erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sorgen für schnelle und zuverlässige Lösungen, damit Ihr Kaffeevollautomat stets perfekt funktioniert.
Berlin – Fachkompetenz für Apple-Geräte
In Berlin liegt unser Schwerpunkt auf der Reparatur von Apple-Geräten. Unsere spezialisierten Technikerinnen und Techniker bearbeiten professionell und effizient alle gängigen Reparaturaufträge – vom Displaytausch bis zur Hardwarediagnose. Die Verwendung von Originalersatzteilen garantiert beste Qualität und Kundenzufriedenheit.